Contexte de la mission
BlaBlaCar est une société qui met à disposition un plateforme de covoiturage mettant en relation des conducteurs et des passagers qui souhaitent partager un trajet en voiture et les frais associés.
Dans le cadre d’une reflexion sur l’organisation du département People Ops et dans l’attente d’un nouveau People Operations Lead, BlaBlaCar a fait confiance à Alix Dauverchain afin d’assurer une période de transition pour une mission de 8 mois, à raison de 3,5 jours par semaine.
Le rôle d’Alix, Head of People in Residence chez BlaBlaCar
Lors de sa mission, Alix Dauverchain a notamment œuvré sur ces différents points :
- Auditer l’ensemble de la fonction People Operations pour en déterminer les forces et faiblesses,
- Soutenir l'équipe People Ops en place dans la gestion opérationnelle et la mise en place de nouveaux processus.
Résultats
Grâce à son intervention, Alix Dauverchain a permis à BlaBlaCar de :
- Améliorer l’experience des salariés en optimisant les process People Operations existants et initiant de nouveaux projets (Intranet et Self Service HR, Ticketing Tool, mutuelle entreprise Alan),
- Maintenir un niveau de qualité élevé pour les collaborateurs et managers de BlaBlaCar,
- Garantir la conformité des processus People Opérations au regard du droit du travail.
