Contexte de la mission

Depuis sa levée de fonds de 7 millions d’euros en novembre 2022, Kiliba est en hypercroissance et souhaite reprendre son reporting commercial, sujet mis de côté au cours de la croissance. Une organisation peu claire et manquant de structuration peut mener à de potentielles pertes business et ces besoins dans les départements Sales et Finances ont amené Kiliba à un souhait d’optimisation de leur reporting commercial. C’est dans ce contexte que Corentin, Sales Ops in Residence, a intégré les équipes de Kiliba pour une mission de 2 mois à raison de 2 jours par semaine. 

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Le rôle de Corentin, Sales Ops in Residence, au sein de Kiliba

Au cours de sa mission, Corentin a notamment œuvré autour de 3 points : 

• Restructuration du reporting commercial et automatisation du service client sur Salesforce, 
• Intégration et automatisation de process de suivi des impayés dans Salesforce : intégration de stripe, relances automatiques, clôtures de comptes…
• Refonte de l’application sur les process d’onboarding et de paiement.